Reg. CE 261/2004 · Diritti Passeggeri
Volo cancellato: tutti i tuoi diritti e come ottenere il risarcimento
La cancellazione del volo è uno dei disservizi più gravi che può capitare a un passeggero. Il Reg. CE 261/2004 ti garantisce sempre il rimborso integrale del biglietto, e se la cancellazione non è stata comunicata con almeno 14 giorni di anticipo, anche un risarcimento fino a €600.
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Domande frequenti
Ho sempre diritto al rimborso del biglietto se il volo è cancellato?
Sì, sempre, indipendentemente dal motivo della cancellazione. Puoi scegliere tra rimborso integrale del biglietto o volo alternativo alla prima data disponibile.
Quando ho diritto anche al risarcimento oltre al rimborso del biglietto?
Hai diritto al risarcimento (€250–€600) quando la cancellazione non è stata comunicata almeno 14 giorni prima e non è dovuta a circostanze eccezionali.
La compagnia mi ha offerto un voucher invece del rimborso: devo accettarlo?
No, non sei obbligato ad accettare un voucher. Hai sempre diritto al rimborso in denaro del biglietto entro 7 giorni.
Quali sono le "circostanze eccezionali" che esonerano dalla compensazione?
Maltempo estremo, instabilità politica, scioperi del controllo del traffico aereo, emergenze sanitarie. Gli scioperi interni alla compagnia NON sono circostanze eccezionali.
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